這次新冠肺炎疫讓不少人的生活方式發生了改變，很多需求都可以在互聯網上完成，例如“網上下單，送藥上門”的服務，就讓不少患病的人享受到了安全和便捷。

  各線上購藥平臺用戶 訂單量大幅增長

  疫情發生以來，安全、便捷的線上購藥服務發展迅速，各個購藥、送藥平臺注冊用戶和訂單大幅增長，一些平臺用戶訪問量達到平日的50倍。僅“五一”假期，美團閃購醫藥類商品交易額比去年增長了92.9%，京東藥急送的新增用戶中，新用戶數占了八成。

   “85后”“75后”是網購藥品主力

  京東大藥房數據顯示，“85后”青年群體是網上購藥的主力軍，其次是36歲至45歲的“75后”，占到27.3%，遠高于這一年齡段在總的電商領域10.3%的占比。從地區分布來看，來自廣東的用戶占比最高，為16.6%，北京、江蘇、上海、山東緊隨其后。

  互聯網醫院解決網購處方藥痛點

  不過，數據顯示在互聯網平臺購藥的訂單， 還是以非處方藥和消殺防疫用品為主。

  為解決常見病、慢性病人等群體的處方藥需求，保證患者安全、正確使用處方藥，北京、上海、江蘇等地發揮互聯網醫院的作用，看病、開方、配藥、送藥都在云端完成。

  軟件人性化設計便捷老年群體

  患者通過醫院APP，可以和醫生面對面交流。為更好服務老年患者等群體，在線診療軟件界面設計都有所考量，只要患者能夠使用智能手機，就可以享受這項服務。為了防止醫生在書寫的文字指導方面過于專業，大部分軟件醫生都可以通過語音回復患者問診，讓患者更清楚的理解醫生給出的指導建議。如果是復診患者，醫生還可以隨時調出患者的病例和各類檢驗、影像學資料，根據患者病情開出合理處方。

  多地將互聯網診療購藥納入醫保

  抗擊疫情期間，不少地方都把互聯網醫院診療服務產生的費用納入醫保。在湖北武漢，高血壓、糖尿病、帕金森病等10個重癥慢性病病種，可實現線上醫保支付。

線上問診、購藥服務在抗擊疫情期間快速發展，也為抗疫做出貢獻。京東健康的“慢病患者斷藥求助公益平臺”，從2月10日上線到3月31日頁面下線，共收到湖北地區近20000條慢病患者的斷藥求助信息，超過96%的用藥需求已經成功解決。